Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Ing. Mário Buranský - XMOBIL, platné pre objednávky prostredníctvom elektronického obchodného centra www.xmobil.sk

1. Základné ustanovenia
Predávajúci: 
Predávajúcim produktov a služieb uverejnených v elektronickom obchodom centre www.xmobil.sk je spoločnosť Ing. Mário Buranský - XMOBIL so sídlom na ulici Trlenská 11, 034 03 Ružomberok. Spoločnosť je zapísaná v živnostenskom registri obvodného úradu Bratislava, číslo živnostenského registra:110-207819. Ing. Mário Buranský - XMOBIL nie je platcom dane z pridanej hodnoty.

Ing. Mário Buranský - XMOBIL
Jurigovo nám. 3, 841 04 Bratislava
IČO: 46 317 007
Ďalej uvedený ako „predávajúci“.

Adresa servisného miesta:
Adresa pre doručovanie záručných a pozáručných servisných opráv je: Ing. Mário Buranský - XMOBIL, Jurigovo nám. 3, 841 04 Bratislava.

Kupujúci:
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim ako odberateľ (zákazník) produktov a/alebo služieb od predávajúceho prostredníctvom elektronického obchodného centra xmobil.sk. Kupujúci - spotrebiteľ - spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre priamu osobnú spotrebu fyzických osôb, najmä pre seba a pre príslušníkov svojej domácnosti, a tie jej neslúžia na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania.
Tieto základné obchodné podmienky platia pre dodávky tovaru a/alebo služieb objednaných cez elektronické obchodné centrum www.xmobil.sk. Základnou povinnosťou kupujúceho pred objednaním tovaru je dôkladne sa oboznámiť so základnými obchodnými podmienkami, ktoré sa pre kupujúceho stávajú záväznými objednaním tovaru alebo služieb. Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim,

2. Objednávka
Kúpna zmluva na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe odoslania objednávky kupujúcim.  Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.

3. Storno objednávky
Storno objednávky zo strany kupujúceho:
 Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej potvrdením. Po potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.
Kupujúci, je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby – podnikateľov ako aj fyzické osoby. Pokiaľ chce kupujúci - spotrebiteľ uplatniť toto právo, musí vrátiť tovar v absolútne neporušenom stave, viditeľne neponičený a bez príznakov akejkoľvek neodbornej manipulácie v originálnom úplne neporušenom obale a zo všetkými dodanými náležitosťami, ako je napr. návod, záručný list a kompletné príslušenstvo.
Toto právo nemožno uplatniť pri tovare ako sú knihy, noviny, časopisy a iná periodický tlač, tovar, ktory obsahuje zvukový alebo obrazový záznam (napr. CD, DVD, audio a videokazety ) alebo počítačový program (napr. softvér), ktoré kupujúci porušil prehliadkou tohto tovaru tzv. pečať kvality a je teda na prvý pohľad zrejmé, že s tovarom v pôvodnom obale už bolo manipulované., na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo na tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, ako aj ďalší tovar (služby) uvedený v § 8 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení.
Kupujúci musí zároveň príslušný tovar odoslať do 7 pracovných dní odo dňa obdržania zásielky. Zásielka musí obsahovať kópiu daňového dokladu, doklad o zaplatení a prevzatí tovaru. Vrátenie peňazí sa vzťahuje len na hodnotu príslušného tovaru, náklady spojené s vrátením tovaru (napr. na prepravu a balenie tovaru) hradí kupujúci. Kupujúci – spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne na adresu sídla predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto základných obchodných podmienok, e-mailom na adrese xmobil@xmobil.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy.
Storno objednávky zo strany predávajúceho
: Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atď.)
- ak je dôvodné podozrenie, že ide o snahu kupujúceho zavádzať predávajúceho uvedením falošných, klamlivých alebo nesprávnych údajov;
- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.
Odstúpenie kupujúceho - spotrebiteľa od zmluvy a záruka vrátenia peňazí (poučenie spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2000 Z. z.). Kupujúci, ktorý spĺňa definíciu spotrebiteľa podľa týchto všeobecných obchodných podmienok (prevzatú zo zákona č. 634/1992 Zb. a zákona č. 108/2000 Z. z.) je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby – podnikateľov ako aj fyzické osoby – nepodnikateľov nesplňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z.
Za bezdôvodné storno je automaticky považovaná taká zásielka, ktorú dopravca alebo Slovenská pošta vráti predávajúcemu s tým, že ju zákazník neprevzal v úložnej dobe, jej prevzatie odmietol, alebo zásielku nebolo možné doručiť z iných dôvodov. V takomto prípade bude zákazník zaťažený bežným stornovacím poplatkom vo výške 10% z ceny objednaného tovaru, najmenej však 15 €
Vrátenie peňazí sa vzťahuje len na hodnotu príslušného tovaru, náklady spojené s vrátením tovaru (napr. na prepravu a balenie tovaru) hradí kupujúci.

4. Ceny a platobné podmienky
Ceny produktov uvedené v elektronickom obchodnom centre xmobil.sk sú uvedené v mene EUR.
Ceny uvádzané na stránkach nezahŕňajú poštovné a balné, poistenie, či iný spôsob dopravy tovaru k zákazníkovi. Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať ceny ponúkaných produktov podľa aktuálnych cien výrobcov, či distribútorov tohto tovaru, ako aj v súvislosti so zmenou kurzu meny EUR voči USD, alebo iným relevantným menám. Tieto zostávajú v platnosti až do momentu vydania nového cenníka.

Za cenu tovaru objednaného cez elektronický obchod sa považuje cena platná v momente prijatia objednávky predávajúcim. Predávajúci garantuje cenu z objednávky v prípade, že bude uhradená v lehote splatnosti a v prípade korektnej funkčnosti systému www.xmobil.sk. Vo všetkých ostatných prípadoch si predávajúci vyhradzuje právo na zmenu cien, o čom bude kupujúci informovaný.

5. Vernostný program

Vernostný systém xmobil.sk umožňuje získať spotrebiteľovi dodatkovú zľavu za jeho vernosť .
Výška zľavy sa počíta podľa toho, koľko zákazník v minulosti zaplatil pri nákupe v internetovom obchode . Princíp vernostných bodov spočíva v tom, že za každých zaplatených 5 eur získa zákazník jeden bod. Jeden bod má hodnotu 0,15 eur.

Do celkovej úhrady sa započítajú len:
- objednávky realizované od 11.12.2011
- objednávky realizované cez jedno prihlasovacie meno - email zákazníka. (Objednávky realizované z rôznych emailov nie je možné sčítať)
- objednávky aj pre príbuzných a známych, musia však byť realizované prostredníctvom jedných prihlasovacích údajov (dodaciu adresu môžete pri každej objednávke meniť)
- skutočne zrealizované a zaplatené objednávky (tovar prišiel zákazníkovi, vzťahuje sa to len na skutočne dodaný tovar, nie na tovar ktorý bol objednaný a ktorého objednávka bola zrušená)

Do celkovej úhrady sa nezapočítavajú:
- stornované, nedokončené, nesprávne vyplnené, nezaplatené objednávky alebo objednávky, pri ktorých zákazník vrátil tovar
- objednávky prijaté telefonicky, emailom, faxom, osobne v sídle spoločnosti
- budúci nákup

Výšku bodov je možné zistiť v po prihlásení v účte zákazníka, v odkaze "Moje vernostné body" ,  kde sa tiež dajú zmeniť na zľavový kupón.                                                                                                                                         Na uplatnenie zľavového kupónu je potrebné vložiť jeho kód v položke Košík.                                                             Využitie zľavového kupónu sa nemusí vždy vzťahovať na všetky produkty, zväčša sa vzťahuje na doplnkové príslušenstvo a služby.
Vernostná zľava je dodatková, tzn. že sa pripočíta aj k akčným alebo výpredajovým zľavám.
Vernostná zľava sa prejaví až po prihlásení a vložení produktu do košíka - celková cena objednávky sa poníži o vernostnú zľavu. 

6. Dodacie podmienky
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne, zvyčajne do 1-21 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim.
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dopravu na adresu určenia zaisťuje Predávajúci.

V prípade neosobného odberu tovaru (kuriér, špedičná doprava, pošta...) nie je v záručnom liste vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, že zákazník prevezme tovar. Pokiaľ je Tovar v poriadku doručený, vyplňte si prosím dátum predaja, odpovedajúcemu predajnému dokladu. V prípade rozporu medzi dátumom na záručnom liste a dátumom na predajnom doklade nebude prípadna reklamácia uznaná.
Rozvoz tovaru zaisťujeme po celej Slovenskej republike. Náklady na dopravu tovaru rozlišujeme podľa zvoleného spôsobu. Konkrétny spôsob dodania si zvolíte v sekcii Doručenie, kde nájdete aj aktuálnu ponuku a ceny dopravy. Z dodacej lehoty sú vyňaté dni pracovného pokoja a štátne sviatky, o trvanie ktorých sa dodacia lehota príslušne predĺži. Dohodnutá dodacia lehota platí, ak nenastanú nepredvídané alebo od vôle strán nezávislé okolnosti, t.j. okolnosti vylučujúce zodpovednosť, ako napríklad všetky prípady vyššej moci, ktoré znemožnia jej dodržanie. K týmto okolnostiam patria tiež ozbrojené konflikty, úradné zásahy a zákazy, zdržanie spôsobené pri preprave alebo colnom odbavení, škody spôsobené počas prepravy, a to len v prípade mimoriadnych okolností. Tieto vymenované okolnosti oprávňujú predávajúceho predĺžit dodaciu lehotu. O týchto okolnostiach je predávajúci povinný kupujúceho bezodkladne informovať.
Predávajúci je oprávnený vykonať a zúčtovať čiastočné dodávky. Pri postupnom plnení objednávok sa balné a poštovné účtuje len pri prvej zásielke. Predávajúci nezodpovedá za vady, poškodenie tovaru, ktoré vznikne po odovzdaní tovaru prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho. Predávajúci umožní kupujúcemu uplatniť práva z prepravnej zmluvy voči dopravcovi. Cena dopravy bude účtovaná spolu s tovarom. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť balíka. V prípade jeho poškodenia je na mieste povinný spísať s prepravcom protokol o zistených vadách spôsobených počas prepravy.
Prevzatie poškodeného balíka je na zodpovednosti kupujúceho, reklamácie z tohto titulu nebudú v neskoršom termíne uznané. Ak kupujúci zistí poškodenie spôsobené prepravou, ktoré sa prejavuje inak ako vonkajším poškodením balíka, nekompletnosť dodávky, alebo zámenu tovaru, je povinný reklamáciu vykonať bezodkladne, najneskôr však do troch dní od prevzatia zásielky. Inak sa dodávka považuje za kompletnú a bez závad. Neskoršie reklamácie z dôvodu nekompletnosti obsahu, zámeny tovaru a poškodenia počas prepravy nebudú akceptované. Ostatné podmienky sú upravené v reklamačnom poriadku Reexport predmetu dodávky tretej strane podlieha písomnému súhlasu predávajúceho. Takýto súhlas je potrebné zabezpečiť pred uzatvorením zmluvy s treťou osobou. Zmluvný partner predávajúceho sa zaväzuje takisto previesť povinnosť odsúhlasenia reexportu aj na tretiu osobu.

7. Zodpovednosť za vady tovaru a záruka
Viď Reklamačný poriadok.

8. Ostatné práva a povinnosti
Bez ohľadu na ostatné ustanovenia predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty vzniknuté akýmkoľvek spôsobom.

9. Sídlo súdu, rozhodné právo
Na rozhodovanie všetkých sporov zo zmluvného vzťahu vyplývajúceho z objednávok prostredníctvom elektronického obchodu www.xmobil.sk, vrátane sporov o existenciu alebo neexistenciu kúpnej zmluvy, je výlučne oprávnený miestne a vecne príslušný súd SR. Zmluvný vzťah podlieha slovenskému právu.

Tieto podmienky vstupujú do platnosti dňa 31. augusta. 2011.